Contre la chaise vide, trois leviers automatiques
Le créneau qu’il ne confirme pas part au patient suivant
Paiement d’acompte pour les patients qui ont déjà manqué
Combien vous coûte un patient qui ne vient pas ?
Le médecin est payé à attendre, le créneau est perdu, et la consultation n’est jamais facturée. Entrez votre activité : le chiffre se calcule en direct.
Dans les études publiées, la moyenne africaine est de 43 %, la plus élevée de tous les continents. Source
660 000 FCFA
perdus chaque mois · 66 consultations manquées sur 330
soit 7 920 000 FCFA par an
L’abonnement est rentabilisé pour le cabinet dès que 2 patients de plus par praticien viennent à leur rendez-vous chaque mois.
Abonnement : 15 000 FCFA par mois
Une estimation à partir de vos chiffres. Pendant l’essai, votre tableau de bord mesure votre vrai taux d’absence.
Le patient répond OUI. Le rendez‑vous se confirme tout seul.
Cabinet Kodjo · WhatsApp
Bonjour Afi, rappel de votre rendez-vous demain à 09:30 avec Dr Mensah. Répondez OUI pour le confirmer, ou NON pour l’annuler.
Afi Kouassi · 18:42
OUI
Rendez-vous confirmé, sans un appel du secrétariat
Liste d’attente
Créneau de 11:00 libéré, proposé à Esi Agbo.
Relance à six heures, libération à douze heures, liste d’attente sous deux heures, sans que le secrétariat ait à intervenir.
- 1Rappel sur le WhatsApp du cabinet
Le message part du numéro WhatsApp Business du cabinet, sous son nom. Pour les patients sans WhatsApp, il part par SMS.
- 2Réponse comprise automatiquement
Le patient répond OUI ou NON : le rendez-vous se confirme ou s’annule tout seul, sans que le secrétariat ait à lire le message.
- 3Relance s’il ne répond pas
Six heures après le rappel resté sans réponse, une relance part automatiquement.
- 4Créneau libéré à douze heures
Toujours sans confirmation à douze heures du rendez-vous, le créneau est libéré, plutôt qu’une chaise vide découverte le jour même.
- 5Proposé à la liste d’attente
Le premier patient en attente reçoit le créneau par WhatsApp. S’il répond OUI dans les deux heures, le secrétariat confirme d’un clic : la chaise vide redevient une consultation.
Pour les patients qui ont déjà manqué
Un acompte à la réservation, payable avant le rendez-vous. Vous le fixez rendez-vous par rendez-vous, et un acompte impayé n’annule jamais le rendez-vous.
Tout le cabinet au même endroit
Semaine du 21 septembre3 praticiens
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Agenda : la semaine en grille, avec les plages d’ouverture et les rendez-vous de chaque praticien.
Taux d’absentéisme12 mois
6,4 %ce mois-ci
Tableau de bord : taux d’absence, revenu protégé par les rappels et courbe sur douze mois.
PatientsRechercher…
AKAfi Kouassi
KMKodjo Mensah
EAEsi Agbo
Patients : une patientèle partagée par le cabinet, avec notes privées et import depuis Excel.
Inviter un praticien
adresse@email.comInviter
Dr MensahPropriétaire
Dr AgboPraticienne
Équipe : chaque praticien invité reçoit son accès, son agenda, et les réglages du cabinet.
30 jours pour mesurer, pas pour essayer.
Pendant le mois d’essai, votre tableau de bord suit vos rendez-vous réels. À la fin du mois, vous décidez sur vos propres chiffres, pas sur notre parole.
Mesurer mes absences- Votre taux d’absence
Mois par mois, et par praticien.
- Le revenu protégé
En FCFA : les consultations honorées après une confirmation au rappel.
- Les créneaux récupérés
Libérés, puis remplis par la liste d’attente.
- L’effet des rappels
Le taux d’absence des rendez-vous rappelés, face à celui des autres.
Les bonnes questions avant de commencer
Un outil de prise de rendez-vous rappelle le patient. Docmava lit sa réponse, le relance s’il se tait, libère le créneau qu’il ne confirme pas et le propose à la liste d’attente. Il ne se contente pas d’éviter l’absence : il remplit le créneau.
Un prix qui se lit en consultations
1 mois gratuit
Sans condition ni carte bancaire, à partir de la validation du cabinet, avec 20 crédits SMS offerts.
À l’échéance, le compte passe en lecture seule : les données restent intactes, mais plus aucun rendez-vous ni rappel n’est créé.
15 000FCFA / praticien / mois
Ensuite, pour chaque praticien du cabinet.
Rentabilisé pour le cabinet dès que 2 patients de plus par praticien viennent à leur rendez-vous chaque mois, à 10 000 FCFA la consultation.
Commencer l’essai gratuit